Часті запитання

Для бронювання по телефону , якщо не зазначено інше, квитки необхідно оплатити на місці в день заходу та зарезервувати не пізніше ніж за 20 хвилин до початку вистави (за винятком Авіньйонського фестивалю, коли діють спеціальні умови). Після цього часу вам може бути відмовлено у вході, а ваші квитки можуть бути випущені у продаж.

Якщо ви придбаєте остаточний квиток , вам гарантовано буде доступ до театру до початку вистави. Запізнілих, як правило, впускають, окрім випадків, коли це є прямим проханням продюсера та артистів.

Ні. Зазвичай достатньо просто показати це на своєму смартфоні.

Друк – це ваш захід безпеки. У разі збою комп’ютера чи мережі, або якщо ваш телефон не працює належним чином, ваше підтвердження покупки (квиток/чек/підтвердження покупки) залишається єдиним підтвердженням доступу до вистави.

Тому ми рекомендуємо друкувати відповідно до інструкцій реселерів, щоб заспокоїтися та гарантувати доступ.

Так.

Ви можете придбати абонемент у касі за 35 євро, який дійсний на 4 вистави на ваш вибір. Ви можете використовувати його на свій розсуд, щоб переглянути 4 різні вистави або одну й ту саму виставу до 4 разів.

Цей перепустка не має часових обмежень, але є іменною.

У разі втрати, зв'яжіться з нами, маючи під рукою список уже переглянутої кількості вистав, тоді ми зможемо допустити вас до місця проведення.

Зверніть увагу, що наявність перепустки не надає пріоритетного доступу. Оскільки ми можемо не знати ваших уподобань щодо шоу та виступів заздалегідь, вам все одно потрібно буде забронювати номер по телефону, щоб повідомити нас про свій візит і підтвердити свій доступ на основі кількості вільних місць.

Відповідно до статті L 121-20-4 Французького кодексу захисту прав споживачів, квитки на вистави не підлягають праву відмови. Тому всі замовлення є остаточними, за винятком випадків скасування вистави продюсером або організатором.

Захворювання, пов'язані з COVID-19:

З 24 січня 2022 року для осіб віком від 16 років набуває чинності «талон на вакцинацію».

Особи віком від 16 років обов'язково мають доступ до місць, відкритих для громадськості.

Для осіб віком від 12 до 15 років вхід на виставку залишається умовним за пред'явленням медичного пропуску.

Що таке «щепний талон»?

«Картка на вакцинацію» складається з пред'явлення одного з цих трьох підтверджень:

Сертифікат про вакцинацію (повний графік вакцинації, включаючи ревакцинацію протягом відведеного часу для осіб віком від 18 років та 1 місяця, які відповідають вимогам)

Довідка про повернення коштів видана більше 11 днів і менше шести місяців;

Довідка про протипоказання до вакцинації.

Виняток, що дозволяє використання негативного тесту, виданого менше 24 годин тому, в рамках «карти вакцинації», буде можливим до 15 лютого для осіб, які отримали першу дозу вакцини до того часу, поки очікують на другу дозу.

Де це буде потрібно?

Паспорт вакцинації замінює «паспорт здоров’я». Він діє в усіх місцях проведення дозвілля та культурних заходів.

Що мають пред'явити особи віком до 16 років?

Особи віком від 12 до 15 років продовжують пред'являти медичний пропуск.

Діти до 11 років звільнені від оздоровчих перепусток для відвідування розважальних закладів та вистав.

Щоб мати право на отримання «оздоровчого абонементу», вам необхідно:

• Будь-яке підтвердження вакцинації: ви повинні були бути повністю вакциновані більше 7 днів тому. Якщо ви були вакциновані вакциною Johnson & Johnson/Janssen, вам потрібно почекати 28 днів.

• Або негативний результат скринінгового тесту на Covid-19: ПЛР або тест на антиген. Тест має бути проведений менше 24 годин тому.

• Або довідка, що підтверджує одужання від Covid-19. Ви повинні були одужувати більше 11 днів тому. Довідка дійсна протягом 6 місяців з дня отримання результату тесту.

Зверніть увагу:

Самотестування не призводить до видачі сертифікованого підтвердження та не вважається підтвердженням стану здоров'я.

Вас можуть попросити надати документ, що посвідчує особу, щоб перевірити, чи він відповідає даним, зазначеним у «медичному паспорті або паспорті вакцинації», а саме: ім’я, прізвище та дата народження.

Чи обов'язкове пред'явлення медичної довідки?

Якщо доступ до вистави, на яку у вас є квиток, підлягає контролю вашого «пропуску здоров’я» відповідно до статті 1 Закону № 2021-689 від 31 травня 2021 року щодо управління виходом із кризи у сфері охорони здоров’я та Указу № 2021-699 від 1 червня 2021 року, що визначає загальні заходи, необхідні для управління виходом із кризи у сфері охорони здоров’я, зміненого Указом № 2021-724 від 7 червня 2021 року (статті 2-1 та наступні, а також стаття 47-1), тоді доступ до вистави підлягає контролю одного з підтверджуючих документів, зазначених у статтях 2-2 та 2-3 Указу № 2021-699, що генерує QR-код, що відповідає вимогам схеми «Пропуск здоров’я».

Ви несете відповідальність за забезпечення дійсності вашого підтвердження права на участь у день виставки та, за необхідності, за допомогою іншого відповідного засобу підтвердження.

Доступ до вистави буде відмовлено будь-якому власнику квитка, який не зможе пред'явити дійсне підтвердження покупки.

Покупець квитка не зможе отримати відшкодування за свій квиток у разі відмови у доступі через недійсність або ненадання дійсного підтвердження з будь-якої причини.

Як я можу дізнатися, чи покривається вакцинація/одержувач медичного страхування захід, який я забронював?

Глядачам віком від 12 років потрібен перепустка для входу до будь-якого культурного закладу.

Чи варто мені взяти маску?

Для заходів у закритих приміщеннях маски обов'язкові, навіть якщо захід проводиться за умови наявності санітарних дозволів та вакцинації.

Керівництво театру взяло до уваги закон про запровадження перепустки на вакцинацію та повідомляє своїх шановних глядачів, що суворо дотримуватиметься вимог, пов’язаних із впровадженням цієї формальності у боротьбі з Covid-19.

Таким чином, виключно власники квитків або ті, хто планує їх придбати, повинні вжити всіх необхідних заходів для отримання доступу до театру та відвідування вистави. 

Квитки не повертаються або не обмінюються у разі недійсності перепустки або неможливості її пред'явлення.

Цей захід є обов'язковим, і жодних винятків не може бути.

З 24 січня «карта на вакцинацію» буде обов’язковою для осіб віком від 16 років. Звільнення надається до 15 лютого для тих, хто отримав першу дозу вакцини до того часу, а також в очікуванні другої дози, за умови пред’явлення негативного тесту, отриманого менше ніж 24 години тому

Діти віком від 12 до 15 років зможуть потрапити на виставку за умови пред'явлення медичного перепустки, яка дозволяє пройти ПЛР-тест або тест на антиген менше ніж 24 години тому.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, відвідайте вебсайт уряду: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

Ціни, зазначені на нашому веб-сайті, є середніми цінами, що зазвичай спостерігаються, та цінами, що діють на місці.

Акції, які можуть пропонуватися деякими партнерами, найчастіше є результатом так званих «блискавичних» розпродажів або разових акцій.

За жодних обставин пільговий тариф, запропонований мережею онлайн, не застосовуватиметься в касі.

Якщо ви бачите акцію в Інтернеті, наша порада — скористатися нею без зволікання.

Залежно від зазначених цін, можуть застосовуватися орендні збори, що стягуються для кожної мережі та точки продажу. Ці збори компенсують їхню роботу. Ми не встановлюємо ці збори і тому не контролюємо їх.